Questions Fréquentes
Nous sommes une marque Française 🇫🇷 de vêtements de sport pour femme crée en 2020 !
Donc lorsque vous acheter un vêtement de la marque FITZENGO® vous soutenez une entreprise française, c’est pourquoi nous vous remercions vivement de votre confiance et de contribuer à notre croissance.
Toute les commandes sont expédié directement de nos locaux d’Aix en Provence ! Sous 24h jours ouvrés après validation de votre commande .
Lorsque vous passez une commande, celle-ci est traitée par notre service client et expédié sous 24H (jours ouvrés).
Par voir postale, votre colis sera livré en France Métropolitaine, dans un délai indicatif moyen de 2 à 3 jours ouvrés.
En point relais, notre partenaire MONDIAL RELAY livrera votre commande dans un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés.
Par DHL, toute commande transmise avant 13H entre lundi et jeudi, sera livrée le lendemain.
-Les frais de port pour la livraison à domicile sont de 4,90€
-En point relais les frais de port vous sont Offert en France Métropolitaine.
-Via notre partenaire DHL express, les frais de ports s’élèvent à 15 euros
Oui chez FITZENGO vous avez le droit à l’erreur ! Pour que l’échange soit accepté, le produit devra être retourné dans son emballage d’origine, être en parfait état et ne pas avoir été utilisé.
Oui vous avez une GARANTIE 30 JOURS SATISFAIT OU REMBOURSÉ.
Nous collaborons avec différents fournisseurs qui possèdent leurs propres guides de taille. C’est pourquoi nous vous conseillons de consulter avec attention les différents guides de tailles proposés pour chaque produit, puisque ceux-ci sont établis individuellement.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@fitzengo.fr
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